I denne pjece giver vi en kort introduktion til Lean – tankegange og værktøjer. I indledningen får du en kort introduktion til hovedprincipperne i Lean. Herefter introduceres du til selve grundlaget for Lean – arbejdet nemlig kortlægningen af arbejdsgange. Herefter præsenteres nogle værktøjer man kan bruge til at eliminere spild i arbejdsgangene samt metoder til at sætte mere skub i processerne. Endelig gennemgås nogle metoder til at sikre at Lean – processen fortsætter. I forlængelse af hvert afsnit er angivet forsalg til spørgsmål man kan overveje for at sætte Lean-tankegangen i relation til eget arbejdsområde. Endvidere er anført nogle øvelser man kan bruge til at afprøve metoden. Pjecen er skrevet for den som ønsker et hurtigt overblik. Der er i eksempelvalget lagt vægt på at inddrage eksempler fra den offentlige sfære: administration og service og sundhedsområdet. r